SWOT analysis เป็นวิธีการวางแผนกลยุทธ์เพื่อประเมินจุดเเข็ง, จุดอ่อน, โอกาสและอุปสรรคของธุรกิจ มากไปกว่านั้นเมื่อคุณทำการวิเคราะห์ SWOT คุณควรจะเตรียมคำถามที่อาจเป็นประโยชน์ในการวิเคราะห์ SWOT และ thebalancesmb.com เผยว่า นักธุรกิจหลายคนไม่ได้ใช้ SWOT ในการวางแผนการตลาดเพียงอย่างเดียว แต่พวกเขาใช้มันเป็นเครื่องมือในการวางแผนกลยุทธ์ของธุรกิจ และจากนั้นนำเอาไปใช้ประกอบการการตัดสินใจร่วมกับทีม 

เพราะฉะนั้นเราเลยเอาคำถามที่น่าจะเป็นประโยชน์ในการทำ SWOT มากฝากกันค่ะ เผื่อมันอาจจะเป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณเอง มาดูกันเลยค่ะ

จุดแข็ง

องค์ประกอบของจุดแข็งจะประกอบไปด้วย จุดแข็งของธุรกิจไม่ว่าจะเป็นปัจจัยที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ ซึ่งอยู่ในขอบเขตภายในขององค์กร

คำถามตัวอย่าง 

• ทรัพยากรที่บริษัทมีคืออะไร?

ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเราพูดถึงทรัพยากร เรามักจะหมายถึง HR และเมื่อคุณพูดถึงจุดแข็ง คุณควรพิจารณาจุดแข็งที่ HR มีเป็นข้อๆ ซึ่งอาจเป็นเรื่องของ ประสบการณ์, เครือข่าย, กฎระเบียบ, ทักษะ, ความรู้ และอื่นๆ

• สินทรัพย์จับต้องได้ที่บริษัทมีคืออะไร?

ยกตัวอย่างเช่น เงินทุน, หุ้นกู้, ลูกค้าประจำ และอื่นๆ

• จุดแข็งอะไรที่บริษัทมีและดีกว่าคู่แข่ง?
• บริษัทของคุณมีการทำวิจัยและพัฒนาหรือไม่?

จุดอ่อน

จุดอ่อนที่อยู่ในขอบเขตภายในขององค์กรโดยไม่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก

คำถามตัวอย่าง

• ปัจจัยอะไรที่เป็นตัวขัดขวางความสำเร็จของบริษัท?
• แผนกไหนของบริษัทที่จำเป็นต้องถูกพัฒนาเพื่อให้บริษัทบรรลุเป้าหมายที่วางไว้?
• บริษัทมีทรัพยากรอะไรที่จำกัด?
• บริษัทมีกลยุทธ์ในเรื่องของสถานที่ตั้งหรือไม่?

โอกาส

โอกาสก็คืออัจจัยภายนอกที่อาจเป็นตัววัดความสำเร็จของบริษัท

คำถามตัวอย่าง

• มีโอกาสอะไรบ้างในเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจคุณ?
• มุมมองของลูกค้ากับองค์กรของคุณเป็นไปในทางบวกหรือไม่?
• การตลาดในธุรกิจของคุณจะมีแนวโน้มที่จะเติบโตในระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้?
• มีปัจจัยอื่นอีกไหมที่ให้โอกาสกับธุรกิจของคุณ?

อุปสรรค

ปัจจัยภายนอกที่มีผลทางลบหรือเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ และคุณไม่สามารถควบคุมได้ แต่คุณสามารถเตรียมตัวรับมือโดยการเตรียมแผนฉุกเฉินจากอุปสรรคเหล่านี้ได้

คำถามตัวอย่าง

• คู่แข่งในธุรกิจของคุณคือใครบ้าง?
• ปัจจัยอะไรบ้าที่ส่งผลร้ายต่อธุรกิจของคุณ?
• เทรนของตลาดเป็นผลร้ายต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?
• ต้นทุนของวัตถุดิบที่คุณใช้เพิ่มขึ้นหรือไม่?
• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า, เศรษฐกิจ หรือแม้แต่กฎระเบียบของภาครัฐมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

ในการตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะต้องรู้จักธุรกิจของคุณเสียก่อน แล้วนำผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ SWOT มาใช้ในการพิจารณาประกอบการตัดสินใจหรือกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดได้