FireEye ได้กล่าวในบล็อกของตนเองว่า เครื่องมือทีมสีแดงถูกขโมยไป  ซึ่งเป็นส่วนที่ใช้ดูแลระบบแฮค เขายังบอกอีกว่า การถูกแฮคครั้งนี้ พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน Reuters  กล่าวเมื่อวันพุธที่ 9 เดือนธันวาคม ปี 2563

นอกจากเครื่องจากหัวขโมยแล้ว การแฮกครั้งนี้ยังเป็นการจู่โจมลูกค้าของพวกเขาเป็นจำนวนหนึ่งอีกด้วย ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ รัฐบาล Adam Schiff ประธานกรรมการด้านข่าวกรอง กล่าวว่า เขาได้ถามบริษัทเกี่ยวกับการยืนยันข้อมูลในเรื่องนี้แล้ว

“พวกเราได้ถามเอเจนซี่ด้านข่าวกรอง เพื่อแจ้งให้คณะกรรมการรับทราบถึงปัญหานี้ ไม่ว่าจะเป็นช่องโหว่ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและทำการดำเนินการเพื่อลดผลกระทบในครั้งนี้” เขากล่าว

ในตอนนี้ยังไม่ทราบถึงสาเหุของการแฮคที่ชัดเจน แต่ถึงอย่างไรก็ตาม FireEye ได้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านไปแล้วในช่วงสองอาทิตย์ที่ผ่านมา

และจนมาถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีหลักฐานแน่ชัดว่า หัวขโมยนั้นใช้เครื่องมืออะไรในการแฮคข้อมูล หรือ ข้อมุลลูกค้านั้นได้ถูกกู้คืนกลับมาแล้ว แต่ตอนนี้กำลังให้ FBI และ Microsoft Corp  เข้ามาช่วยในการตรวจสอบเพิ่มเติม

ผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้น ส่งผลกระทบต่อลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของบริษัท ทำให้หุ้นของ FireEye ตกลง 8%