Amazon มองหาทางเลือกการจัดส่งสินค้าฟรี
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Amazon และผู้ค้าปลีกออนไลน์อื่น ๆ กำลังประสบปัญหาในการปลูกฝังความภักดีของลูกค้าจากโปรแกรมการจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตามโปรแกรมการจัดส่งฟรีจะส่งผลให้ผลกำไรลดลงเนื่องจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับบริการพิเศษ อย่างเช่น การบริการที่เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มข้อกำหนดในการสั่งซื้อขั้นต่ำอีกด้วย มากไปกว่านั้น Amazon ได้มีการปรับเปลี่ยนบางอย่าง พวกเขาเปลี่ยนค่าใช้จ่ายให้กับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาทางการเงินของตนเอง Ken Morris หุ้นส่วนผู้จัดการของ Cambridge Retail Advisors โต้แย้งเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เขาเผยว่า ตอนนี้ร้านค้าปลีกบางแห่งเริ่มทำเหมือนสายการบินบางสายมากขึ้น โดยสายการบินมีการคิดค่าน้ำหนักกระเป๋าและที่นั่ง ดังนั้นสายการบินจึงจำกัดการใช้คะแนนสะสมของผู้ที่บินบ่อย และตอนนี้ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ขึ้นราคาสินค้า เพราะฉะนั้นพวกเขาสามารถที่จะอุดหนุนการจัดส่งฟรีได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหา ณ ตอนนี้ก็คือ อัตราเงินเฟ้อของสินค้า นอกจากนี้ค่าขนส่งยังคงเพิ่มสูงขึ้น และส่งผลให้การบริการไม่มีความยั่งยืน และภาวะถดถอยในปีนี้กำลังคุกคาม ทำให้การจัดส่งฟรีของ Amazon ใช้ระบบ Pricey Prime subscriptions นอกจากนั้นบริษัทใช้กำไรจากบริษัทอื่นในการบริหารจัดการต้นทุนการขนส่ง นอกจากนี้ผู้ค้าปลีกจำนวนมากทำสิ่งเดียวกันแม้ว่าจะไม่ได้รับผลตอบแทนมากนักก็ตาม ในขณะนี้อัตรากำไรจากการขายปลีกกำลังหดตัว อัตราค่าบริการสำหรับ UPS.N หรือ United Parcel Service Inc, FedEx Corp (FDX.N) และ U.S. Postal Service พุ่งสูงขึ้น ขณะนี้บริษัทเหล่านี้กำลังพิจารณาเกี่ยวกับต้นทุนทางการเงินที่กลายเป็นภาระของพวกเขาเนื่องจากโปรแกรมการจัดส่งสินค้าฟรี
